TERMINOS Y CONDICONES

Política de privacidad

Para Asociación de Criadores de Aves Exóticas y Silvestres (con domicilio, carretera Terrassa 396 local derecho CP 08206, Sabadell Barcelona) (en adelante » ACAES «) la protección de sus datos personales es para nosotros una prioridad. ACAES respeta y cumple la legislación vigente en materia de protección de datos. La presente política de privacidad tiene como objetivo proporcionar la máxima transparencia sobre el tratamiento de sus datos personales.

Datos personales y prestación de servicios

Cuando solicita uno de nuestros productos y/o servicios, ACAES únicamente recaba la información esencial para la prestación de los mismos, así como para la correspondiente facturación. En la mayoría de los casos se solicita el nombre, el NIF, la dirección, los datos de contacto (correo electrónico y teléfono) y los datos de pago.

1.Datos contractuales y de facturación

En la página web de ACAES ofrecemos servicios destinados a nuestros socios actuales y a potenciales.
Al realizar un pedido de nuestros productos y/o servicios, recabamos los datos necesarios para la prestación de los mismos. Sus datos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas. Puede acceder o modificar los mismos a través de correo electrónico o, en casos excepcionales, por correo postal.

2. Datos de uso y datos sobre el contenido

Acepta los datos de uso
Nuestro objetivo es prestar nuestros productos y/o servicios con la máxima calidad y fiabilidad, si bien en ocasiones puntuales pueden surgir incidencias técnicas. Para poder solucionar dichas incidencias es necesario ponerse en contacto vía email. Esto nos permite por una parte cumplir con nuestras obligaciones, así como para diseñar productos y/o servicios adaptados a sus necesidades.

3. Utilización de sus datos

Acepta el tratamiento de datos al recibir su pedido
Recabamos datos personales de nuestros clientes al objeto de tramitar sus pedidos y proporcionar servicios adaptados a sus necesidades.
Los datos proporcionados junto a la información del pedido serán revisados al objeto de prevención de fraude, para ese fin el cliente acepta a mandar su DNI a socios@acaesclub.com
ACAES utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente para la confirmación del pedido. En el mismo correo electrónico, recibirá comunicaciones relacionadas con los productos y/o servicios contratados, incluidos los relativos a la facturación de estos.

4. Cesión de datos a terceros

Acepta sus datos a terceros ACAES facilitará sus datos para, la tramitación de Carnets de criador Nacional, a la Confederación Ornitológica Mundial España. ACAES facilitará sus datos para, para la solicitud de bonos de sexaje de aves, a la empresa destinada a ello. Nuestra relación es exclusiva con nuestros clientes y no asumimos ningún tipo de responsabilidad con respecto a estos datos de terceros. Cumplimiento de la Ley Ocasionalmente, estamos obligados a revelar datos personales a las autoridades y/o a los tribunales de justicia en cumplimiento de un requerimiento formal según la legislación vigente. En todo caso, ACAES siempre solicitará la documentación correcta a las autoridades pertinentes antes de revelar cualquier información.

 5. Formas de pago y comisiones  

Acepta las formas de pago y comisiones ACAES acepta los pagos mediante transferencia bancaria, Paypal o tarjeta de crédito (stripe) -Transferencia (sin comisión) los datos bancarios no serán guardados. -Paypal (con comisión adicional 3.4% más 0.35 por operación) los datos bancarios no son gestionados por ACAES. -Tarjeta bancaria stripe (con comisión 1.9% mas 0.25 por operación) los datos bancarios no son gestionados por ACAES. El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

 6. Tiempo y tipo de envío

Acepta los diferentes tiempos, el tipo de envío y precio El tiempo de envío, será diferente para cada uno de los servicios o productos.  Estará siempre detallado, en la página de información de los productos y/o servicios, antes de cada la compra. ACAES solo utiliza Correos España para realizar los envíos. El único tipo de envío será certificado. Con el fin de, tener un número se seguimiento, garantizar la llegada del pedido y que conste mediante firma, la recepción del paquete. En el caso que correos extravíe su carta ACAES realizará la reclamación pertinente a Correos España solicitando la indemnización que nunca superará los 30€ envío incluido. Para envíos con coste superior a la indemnización el cliente tiene que contactar mediante email: info@acaesclub.com y solicitar el seguro extra de Correos España. El precio de envío o seguro, lo determina, Correos España y ACAES solo lo incrementará levemente por el sobre y manipulación.

 7. Política de devoluciones  

Acepta la política de devoluciones
Solo en el caso de que el producto esté defectuoso o sea un error por parte de ACAES, se procederá según corresponda, la sustitución, la rebaja del precio o resolución de la compra. En esos dos casos, las gestiones que serán gratuitas para el consumidor. ACAES solo responde de los defectos o errores que se manifiesten dentro de un plazo de 7 días desde la entrega.
Una vez el pedido esta aceptado y pasado a terceros ya no tendrá la opción de cancelar el pedido.

Ejercicio de sus derechos

Además del derecho de acceso a sus datos personales (Art. 15 RGPD) tiene el derecho de rectificación de los mismos (Art. 16 RGPD); el derecho a la supresión de estos (Art.17 RGPD); el derecho a la limitación de su tratamiento (Art. 18 RGPD), el derecho a la portabilidad de estos (Art. 20 RGPD) así como el derecho de oposición al tratamiento de los mismos (21 RGPD).
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos:

Asociación de Criadores de Aves Exóticas y Silvestres.
Delegado de protección de datos
Carretera Terrassa 396 local derecho
Sabadell 08206 Barcelona
directiva@acaesclub.com

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